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          鋁合金門窗銷售技巧的分析

          發布時間:2019-12-03 09:31

          來源:www.family-of-man.com

          鋁合金門窗銷售技巧的分析  
          很多導購都有遇到過類似的情況,就是客人,對產品也很滿意、但就是不購買,而你也問了客人還有什么問題,客人回答說沒有。但就是不購買,很多導購很頭疼,不僅白忙了半個小時、而且還浪費了許多別的客戶資源。

            為什么會這樣的呢?據我們觀察,客人滿意你的產品,覺得你的產品處處都好,甚至差一點都給錢了,可最后還是沒能達成交易。其實這個時候,原因已經不再你產品身上了、也不在你本身的服務態度上。而是消費者本身有屬于自己的問題,而這個問題,可能是能說的、可能是不能說的。但是無論什么情況,客人仍舊是搖擺的。那么到底有沒有辦法,打破這種僵局,達成交易呢?

            筆者跟很多門店的導購人員探討到這個問題,最終在一次租房的時候,在租房老板處找到了答案!

          鋁合金門窗

            首先:客人對你產品是有信心的,并且愿意繼續跟你聊下去,就說明,消費者內心其實是在考慮該產品的實際價值。此時在消費者內心,有一座天平,他試圖在兩邊進行加碼,來權重到底那一個更值得。

            其次:這時候你再說什么產品的信息效果也不大了,反而會讓消費者覺得你煩,不如就退一步。理智的接受消費者對你產品的搖擺,但并不是說你要放任消費者自己搖擺,自己做決定。而是采用迂回的策略,比如你可以讓另一位導購人員,來試著開導客戶。

            再次:所謂的開導并不是重復你沒完成的工作,而是換一個角度,試著從消費者生活中找到突破點。每一個人都有具體的問題,有的是單身、有的是缺乏門窗的專業知識、有的是因為距離、還有的是因為安裝的問題,而你采用那種辦法,也決定消費者對你產品偏重的態度??偟膩碚f,從感情入手是最好的方式。比如:你看上了那扇門窗?打算什么時候入手?隔音效果好的你家里就安靜一些、三密效果好的,鋁合金門窗就質量強一些等等。盡量采用一些新的觀點,比如上面的“入手”,就使購買的語氣減輕了一些。

            其實很多時候,消費者還在搖擺,并不是你導購技巧的問題、也不是產品的問題,但是導購人員必須要學會分辨,并且敢于確認。然后再針對性的對消費者進行思想工作。但是整個過程必須牢記一點,不能跟太緊,不能每一句話都是督促購買。要適當的轉換一下話語的針對性,比如上面的入手,入手這個詞,雖然都是買,但是金錢的意味就淡化很多。

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